▼どんなサービス？

　３カ月に一度、ストック可能な備蓄食を配送し日々の備えをサポートするサービスです。初回配送時には防災士監修の防災グッズもセットでお届けします。備蓄食のみのプランもご用意しております。
　なおプランに応じて一定の最低利用期間を設けており、途中でのプラン変更や解約はできないものとなっております。

▼途中でやめたい場合は？

　プラン途中での変更・解約は受け付けておりません。やむを得ず変更・解約を希望される場合は最低利用期間までの残価を違約金としてお支払いいただきます。

▼最低利用期間とはどれくらい？

　プランによって13カ月もしくは22カ月継続を条件としております。

▼最低利用期間を満了したら？

　ご希望に応じてプランを更新・変更・解約いただけます。更新後の料金プランなど詳細につきましては「ご利用について」（https://hibi-tasu.com/pages/rule）をご確認ください。

▼どんなプランがある？

　防災グッズ（初回配送時のみ）と備蓄食がセットになったプラン、備蓄食のみのプラン、また防災グッズのみの買い切りプランなどをご用意しております。詳しくはこちらの「商品プラン一覧」（https://hibi-tasu.com/collections/all）をご確認ください。

▼備蓄食の1回に届く量は？

　非常時に最低限必要とされる大人1人の３日分がベースとなっています。

▼契約してからいつ届く？

　申し込みいただいた内容を事務局で確認のうえ、受付を完了した翌月下旬に初回分をお届けいたします。以降は3カ月に一度、配送月の下旬にお届けし、13カ月契約ですと計5回、22カ月契約ですと計8回の配送回数となります。

▼どの業者が届けにくる？

　配送場所（南郷を除いた八戸市内）に応じた新聞販売店もしくはまごころサポートのコンシェルジュがお届けにあがります。

▼支払い方法は？

　ご登録いただいたクレジットカードでの決済となります。
※決済は毎月10日に発生しますが、商品は3カ月ごとの配送となります。
※なお防災グッズの買い切りプランのみ代引き対応が可能です。

▼どうやって申し込むの？

　こちらの「お申し込み方法」（https://hibi-tasu.com/pages/contract）をご参考ください。

▼置き配は可能？

　お届けするものが食料品ですので、基本的には置き配は対応しておりません。ただし、ご契約者がご希望される場合はその限りではありません。
　事前にご在宅かを確認するため、配送担当者より直接ご連絡させていただく場合がございます。